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Política de Privacidade

Perguntas frequentes

Aqui estão algumas perguntas comuns sobre nossa empresa.

Oferecemos alimentos em cápsulas produzidos com ingredientes selecionados, tecnologia avançada e padrões rigorosos de qualidade. Também fornecemos suporte especializado para esclarecer dúvidas sobre nossos produtos e orientações gerais sobre uso consciente e responsável.

Você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte por meio dos seguintes canais:

  • E-mail: (contato@vithalcaps.com.br)

  • Formulário de contato: disponível em nossa página de atendimento

Nosso time responde normalmente dentro de 24 horas úteis.

Aceitamos devoluções dentro de 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

A devolução é válida para produtos:

  • Não utilizados

  • Mantidos na embalagem original

  • Sem violação do lacre

Após análise e aprovação, você pode optar por reembolso integral ou troca por outro produto.

Política de Privacidade — VithalCaps


A VithalCaps respeita sua privacidade e garante a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política explica de forma simples como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.

1. Informações que Coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para funcionamento do site e atendimento aos clientes, incluindo:

  • Nome

  • E-mail

  • Telefone

  • Endereço (quando necessário para entregas)

  • Dados de navegação (cookies, páginas visitadas, IP, dispositivo)

2. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos suas informações para:

  • Processar pedidos e realizar entregas

  • Enviar comunicações sobre produtos, ofertas ou suporte

  • Melhorar a experiência de navegação no site

  • Realizar análises internas (estatísticas e melhorias)

  • Garantir segurança e prevenção contra fraudes

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros sem sua autorização.

3. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies para:

  • Melhorar a navegação

  • Registrar preferências do usuário

  • Analisar desempenho do site

Você pode desativar cookies no navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades.

4. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar dados apenas com:

  • Plataformas de pagamento

  • Transportadoras

  • Serviços de marketing autorizados

  • Hospedagem e segurança do site

Todos seguem padrões de proteção compatíveis com a LGPD.

5. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em ambiente seguro, com medidas técnicas que evitam:

  • Acesso não autorizado

  • Uso indevido

  • Alterações indevidas

  • Perdas ou vazamentos

6. Direitos do Usuário (LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

  • Consultar seus dados

  • Solicitar correção

  • Solicitar exclusão

  • Revogar consentimento

  • Solicitar cópia dos dados coletados

Basta entrar em contato pelos canais oficiais.

7. Tempo de Retenção

Mantemos seus dados somente pelo tempo necessário para:

  • Cumprir obrigações legais

  • Finalizar o relacionamento comercial

  • Garantir suporte ao cliente

Após esse período, são excluídos de forma segura.

8. Links Externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas políticas desses sites.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão mais recente estará sempre publicada em nosso site.

10. Contato

Se tiver dúvidas sobre privacidade ou quiser exercer seus direitos, entre em contato:

E-mail: contato@vithalcaps.com